Kepala Kanwil DJP Riau Ardiyanto Basuki. Foto: Surya/Riau1.
RIAU1.COM -Penerapan sistem Cortex sempat mengalami kendala teknis di awal tahun ini. Namun, Direktorat Jenderal Pajak memastikan bahwa sistem kini sudah semakin stabil dan layanan perpajakan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) berjalan lebih lancar.
"Cortex adalah sistem besar yang melibatkan banyak pengguna, sehingga implementasinya memerlukan proses dan tahapan bertahap. Memang, pada Januari lalu terjadi banyak antrean akibat kendala teknis. Tetapi sejak Februari, masalah tersebut perlahan mulai teratasi," kata Kepala Kantor Wilayah (Kanwil) Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Riau, Ardiyanto Basuki, Kamis (27/5/2025).
Layanan yang menggunakan Cortex maupun yang masih menggunakan sistem lama kini sudah semakin optimal. DJP terus melakukan perbaikan agar wajib pajak dapat memenuhi kewajibannya dengan lebih mudah.
"Pelayanan di KPP kini semakin lancar. Kami akan terus berupaya meningkatkan efisiensi," pungkas Ardiyanto.
