Pj Wali Kota Pekanbaru Muflihun. Foto: Surya/Riau1.
RIAU1.COM -Pemko Pekanbaru membangun sebuah inovasi yaitu aplikasi Pekan Kita (PEKA). Aplikasi PEKA ini merupakan kanal pengaduan resmi yang terintegrasi dengan seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) Pemko Pekanbaru.
Hal ini dikatakan Penjabat (Pj) Wali Kota Pekanbaru Muflihun, Kamis (11/5/2023).
"Kami sudah lama mengidamkan-idamkan aplikasi seperti ini. Bukan hanya sekadar memberikan ruang atau kanal pengaduan, saya harap seluruh OPD juga berkomitmen untuk menyelesaikan aduan masyarakat dengan memanfaatkan aplikasi PEKA ini," ujarnya.
Sehingga aplikasi ini juga dapat menjadi rapor kinerja. Karena, kinerja OPD dapat dilihat dan dinilai langsung di ruang publik.
Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK), Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR), Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak dan Pemberdayaan Masyarakat (DP3APM) dan lainnya agar dapat memanfaatkan aplikasi PEKA ini dengan menghubungi Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfotiksan). Hal ini supaya pelayanan yang disediakan Pemko Pekanbaru dapat dirasakan oleh masyarakat.
"Selain itu, aplikasi ini dapat menjadi barometer kinerja kami dalam melayani masyarakat, baik itu perangkat daerahnya maupun satuan tugas yang berada di bawahnya," jelas Muflihun.
Aplikasi PEKA ini harus dimanfaatkan. Karena, menciptakan tata pemerintahan yang baik dan mampu memberikan layanan yang efektif dan efisien yang dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat, tentu harus didukung oleh perkembangan teknologi informasi dan komunikasi.
