Kepala Disdukcapil Pekanbaru Irma Novrita. Foto: Surya/Riau1.
RIAU1.COM -Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru mengalami lonjakan kunjungan warga dalam sepekan terakhir. Warga datang untuk mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan pasca libur Idulfitri.
“Kunjungan memang ramai. Rata-rata mengurus dokumen kependudukan seperti pengambilan KTP elektronik. Bagian informasi dan pengaduan juga cukup padat,” kata Kepala Disdukcapil Pekanbaru, Irma Novrita, Jumat (25/4/2025).
Peningkatan kunjungan tersebut disebabkan oleh banyaknya warga yang baru memiliki waktu untuk mengurus administrasi setelah libur panjang Lebaran. Kondisi ini merupakan fenomena rutin yang terjadi setiap tahun usai hari raya.
“Setelah libur panjang, biasanya warga baru sempat mengurus dokumen. Jadi sekarang jumlah pengunjung meningkat,” jelas Irma.
Meskipun terjadi lonjakan jumlah pengunjung, pelayanan tetap berjalan dengan optimal. Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang tersedia masih cukup untuk melayani masyarakat.
“Beberapa petugas memang juga kami turunkan untuk layanan keliling menggunakan mobil AMAN. Namun SDM yang bertiga di kantor kami masih mampu memberikan pelayanan maksimal,” tegas Irma.
Hingga saat ini, pelayanan berjalan tanpa kendala berarti. Persediaan blangko KTP elektronik mencukupi dan tidak ada gangguan jaringan yang menghambat proses layanan.
“Kendala tidak ada. Untuk blangko KTP elektronik, aman. Jaringan juga lancar. Sejauh ini tidak ada hambatan,” tutup Irma.
