Sekdako Pekanbaru Indra Pomi bersama Kepala Ombudsman Perwakilan Riau Bambang pada 7 Juni 2023. Foto: Istimewa.
RIAU1.COM -Pemko Pekanbaru melakukan uji klinik dengan Ombudsman Riau pada 7 Juni 2023. Uji klinik ini berkaitan dengan pelayanan publik.
"Ombudsman Riau menanyakan persiapan kami dan lain-lain. Kami juga dievaluasi kekurangan tahun lalu. Intinya, pelayanan publik kami sudah baik," kata Sekretaris Daerah Kota (Sekdako) Pekanbaru Indra Pomi Nasution, Jumat (9/6/2023).
Pelayanan publik yang diberikan Pemko Pekanbaru sudah baik, dari segi kompetensi maupun pemberian layanan. Namun, masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki.
"Hal yang harus kami perbaiki itu adalah mengelola pengaduan masyarakat, batas waktunya, penyelesaiannya dan lain-lain," jelas Indra Pomi.
Pemko Pekanbaru juga akan membentuk tim penilaian pelayanan publik yang akan diketuai Asisten I Setdako Pekanbaru. Ada beberapa OPD yang ikut dalam penilaian pelayanan publik ini, seperti dari Dinas Pendidikan, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Sosial, dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
