Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah II Kemenpan RB Noviana Adrina saat meninjau pelayanan di Disdukcapil Pekanbaru, Selasa (8/6/2021). Foto: Surya/Riau1.
RIAU1.COM -Tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) meminta pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru ditingkatkan. Meski begitu, warga sudah terlihat puas karena suasana di MPP dan Disdukcapil sudah nyaman dan sejuk.
Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah II Kemenpan RB Noviana Adrina usai peninjauan, Selasa (8/6/2021), mengungkapkan, ia sempat sempat berdialog dengan salah seorang warga yang mengurus perpanjangan SIM di MPP. Rupanya, warga lebih memilih mengurus perpanjangan SIM di MPP karena suasananya nyaman dan sejuk.
"Saya sengaja membawa lima staf guna melihat MPP yang telah menjadi referensi bagi kabupaten dan kota lainnnya. Karena, MPP ini menjadi sebuah kebanggaan di tingkat nasional," katanya.
Noviana juga meninjau pelayanan di Disdukcapil saat ini. Sebelumnya, gedung lama Disdukcapil sempit dan panas.
"Ruangan yang sempit dan panas membuat petugasnya tak ramah. Kini, pelayan Disdukcapil tetap terjaga dan terus berkembang," sebut Noviana.
