Peringati Milad ke-24, Kemenag Riau Dorong Silver Silk Fokus pada Pelayanan Jemaah

RIAU1.COM -Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Agama (Kemenag) Provinsi Riau memberikan apresiasi kepada Silver Silk Tour and Travel yang telah mencapai usia 24 tahun dalam melayani jemaah haji dan umrah. Pada momentum milad ke-24, ia menegaskan pentingnya menjaga kualitas pelayanan sebagai kunci keberhasilan di bidang ini.

"Usia 24 tahun adalah angka kedewasaan. Di usia ini, Silver Silk tidak hanya tetap eksis, tetapi juga terus berkembang dengan semakin banyaknya jemaah," kata Kepala Bidang (Kabid) Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kanwil Kemenag Riau Syahrudin dalam acara Anniversary PT Silver Silk Tour and Travel ke- 24 tahun di Hotel The Zuri Pekanbaru, Sabtu (11/1/2025).

Bahkan, jemaah yang hadir pada acara ini hanya sebagian kecil. Banyak jemaah lainnya yang belum hadir, termasuk yang berasal dari luar daerah.

Ia menyoroti pentingnya orientasi pada pelayanan, mulai dari transportasi, akomodasi, hingga konsumsi. Hal-hal ini harus diutamakan demi memberikan pengalaman terbaik kepada jemaah.

"Masyarakat sebenarnya tidak terlalu peduli soal harga jika pelayanan yang diberikan benar-benar memuaskan. Maka, fokuslah pada kualitas pelayanan," saran Syahrudin.

Ia juga menyinggung regulasi terkait biaya umrah. Ambang batas harga minimal telah ditetapkan sebesar Rp23 juta, tetapi tidak ada batas maksimal. 

"Meski ada paket yang harganya cukup mahal, jika pelayanannya memuaskan, tetap banyak yang berminat. Hal ini menunjukkan pentingnya menjaga standar pelayanan yang tinggi," jelas Syahrudin.

Ia juga mengapresiasi Silver Silk yang dinilai selalu patuh pada regulasi yang ditetapkan Kemenag. Selama ini, Silver Silk konsisten mematuhi aturan yang berlaku dan terus berkomunikasi dengan pemerintah. 

"Ini adalah langkah yang baik untuk menjaga kepercayaan masyarakat," ujar Syahrudin.

Di akhir sambutannya, ia menyampaikan harapan agar Silver Silk terus berjaya dan menjadi pilihan utama masyarakat. Selamat atas milad ke-24 Silver Silk. 

"Semoga semakin sukses dan tetap berorientasi pada pelayanan yang terbaik untuk umat," tutup Syahrudin.