Banyak Calon Penumpang Ditolak Terbang, Lion Air Group Hentikan Operasional Mulai Lusa
Petugas bersiap sebelum melakukan proses sterilisasi pesawat Lion Air. Foto: Antara.
RIAU1.COM -Lion Air Group kembali akan melakukan penghentian sementara operasional penerbangan penumpang berjadwal domestik dan internasional. Rencananya penghentian itu dijadwalkan mulai 5 Juni 2020 sampai dengan pemberitahuan lebih lanjut atau until further notice (UFN).
Dilansir dari Kumparan.com, Selasa (2/6/2020), Corporate Communications Strategic of Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro mengatakan, keputusan itu berdasarkan pertimbangan atas evaluasi setiap pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya. Banyak calon penumpang yang tidak dapat melaksanakan perjalanan udara disebabkan kurang memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen sebagaimana persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan selama masa kewaspadaan pandemi COVID-19.
“Lion Air Group harus menjaga serta memastikan kondisi kesehatan fisik dan jiwa seluruh karyawan berada dalam keadaan baik, setelah pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya,” ungkapnya.
Pihaknya bakal memantau perkembangan situasi terkini, mengumpulkan data, dan informasi, serta mengimplementasikan berbagai langkah antisipasi yang dibutuhkan untuk mempersiapkan kembali layanan penerbangan mendatang.
“Agar operasional penerbangan Lion Air Group tetap berjalan berdasarkan ketentuan berlaku yang memenuhi aspek keamanan, keselamatan perjalanan udara (safety first), tetap melakukan protokol kesehatan sesuai ketentuan serta tidak menyebabkan penyebaran COVID-19,” ujar Danang.
Lion Air Group mendukung pemerintah terkait dengan usaha pencegahan penyebaran COVID-19. Salah satu bentuknya melalui peran serta aktif melaksanakan protokol kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah di setiap lingkungan dan aktivitas perusahaan serta mensosialisasikan di lingkungan sekitar perusahaan.
Lion Air Group dipastikan memfasilitasi calon penumpang yang sudah memiliki atau membeli tiket (issued ticket) dapat melakukan proses pengembalian dana tanpa potongan (full refund) atau perubahan jadwal keberangkatan tanpa tambahan biaya (reschedule) melalui Kantor Pusat dan Kantor Cabang Penjualan Tiket (Ticketing Town Office) Lion Air Group di seluruh kota di Indonesia, layanan kontak pelanggan (call center) 021-6379 8000 dan 0804-177-8899 atau melalui e-mail refund.voucher@lionair.co.id.
