Akibat Virus Corona, Cisco Webex Alami Lonjakan Pengguna Setelah Banyak Perusahaan Beroperasi Dari Jarak Jauh

RIAU1.COM - Platform web conferencing Cisco Webex telah melihat lonjakan jumlah penggunaan ketika perusahaan dan lembaga pendidikan di seluruh dunia beralih ke bekerja secara jarak jauh dan pembelajaran jarak jauh selama pandemi COVID-19, data perusahaan menunjukkan.

Perusahaan mencatat 4 juta pertemuan secara global pada 18 Maret saja, hampir dua kali lipat jumlah pertemuan yang terjadi pada platformnya sebelum wabah. Dalam 20 hari pertama bulan Maret, ada akumulasi 7 miliar menit pertemuan di Webex, dengan durasi rapat 22 persen lebih lama dari biasanya.

Perusahaan juga melihat peningkatan drastis pada pengguna yang mendaftar di platformnya. Pada 16 Maret, jumlah pengguna yang baru terdaftar mencapai 240.000.

“Apa yang kami lakukan sekarang adalah kami ingin membantu bisnis di Indonesia, masyarakat [dan] sektor pendidikan dengan layanan gratis. Siapa pun dapat menggunakan Webex secara gratis, ”direktur pelaksana Cisco Systems Indonesia Marian Kacaribu mengatakan kepada wartawan pada 26 Maret melalui konferensi video di platform Webex.

"Kami berharap dapat membantu perusahaan dan kelangsungan bisnis sehingga dapat meminimalkan dampak [pandemi] pada produktivitas dan ekonomi," tambahnya, menjelaskan bahwa sebelum wabah, perusahaan hanya menawarkan 40 menit membatasi layanan gratisnya.

Sampai sekarang, Cisco Systems Indonesia menawarkan berbagai layanan gratis, termasuk jumlah pertemuan yang tidak terbatas, kapasitas hingga 100 orang di setiap pertemuan tanpa batas durasi, pengiriman pesan tanpa batas, serta akses ke Tim Webex, tim layanan kolaborasi di mana pengguna dapat melakukan obrolan grup, panggilan video, berbagi dokumen dan menggunakan alat kolaborasi seperti fitur papan tulis.

Marina mengatakan mengingat ada lonjakan penggunaan, perusahaan telah memastikan bahwa sistem backendnya dapat mendukung peningkatan jumlah pengguna dan akan terus menyesuaikan kapasitasnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Keamanan juga merupakan aspek yang diprioritaskan perusahaan. Webex telah menginstal sistem verifikasi pengguna sehingga perusahaan dan lembaga lain dapat memastikan bahwa ruang virtual mereka hanya dapat diakses oleh karyawan mereka atau anggota yang ditunjuk lainnya.

Untuk perlindungan tambahan, perusahaan ini menawarkan uji coba 90 hari untuk Cisco Umbrella dan Cisco AnyConnect, di mana fitur sebelumnya berfungsi sebagai garis pertahanan pertama terhadap ancaman di internet dan yang terakhir menyederhanakan akses titik akhir aman. Penawaran akan tersedia hingga 1 Juli.

Di sektor pendidikan, Cisco Systems Indonesia telah berkolaborasi dengan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan untuk membantu mendukung program pembelajaran jarak jauh kementerian. Lembaga pendidikan lain yang sudah ada di platform, misalnya, Universitas Gadjah Mada (UGM), telah memperkuat koordinasi mereka dengan perusahaan untuk meningkatkan operasi.

Marina mencatat bahwa UGM akan melakukan hingga 8.000 kursus online melalui Webex.

R1/DEVI