Jumat, 23 Agustus 2019

BISNIS

Bank Mandiri Memblokir Sementara 2.670 Rekening Nasabah, Ini Alasannya

news24xx


Ilustrasi nasabah di Kantor Bank Mandiri.  Ilustrasi nasabah di Kantor Bank Mandiri.

RIAU1.COM - Sebelumnya sempat eror. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. memastikan layanan perbankan sudah kembali beroperasi normal pasca normalisasi rekening nasabah.

Namun, ada sejumlah rekening nasabah yang diblokir sementara.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan perseroan mengidentidikasi ada 2.670 rekening nasabah yang sudah melakukan transaksi menggunakan saldo yang bertambah akibat kesalahan sistem pagi tadi Sabtu, (20/7/2019).



BACA JUGA : Indonesia Stop Beli Airbus Jika Hambat Sawit Dan Turunan Masuk Pasar Eropa

 

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak ngehsaldonya bertambah, tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah dari total 1,5 juta nasabah," kata Rohan, Sabtu (20/7/2019), seperti dilansir bisnis.com. 

Rohan mengatakan, rekening nasabah yang diblokir sementara akan ditindaklanjuti oleh kantor cabang tempat di mana nasabah membuka rekening.

Pihak kantor cabang nantinya akan mengkomunikasikan kepada nasabah dan menjelaskan dengan memperlihatkan mutasi rekening nasabah.

Rohan belum menyebutkan berapa total dana dari 1,5 juta nasabah yang berpindah. Sejauh ini perseroan baru mendeteksi berapa jumlah saldo yang berubah pada rekening nasabah masing-masing.

Sementara itu Perseroan kembali memastikan perpindahan saldo rekening nasabah terjadi akibat kegagalan sistem, pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system.

Padahal, proses perpindahan data tersebut rutin dilakukan perseroan di akhir hari. Rohan menyebut, perseroan akan melakukan audit IT untuk mengidentifikasi penyebab sistem mengalami error.

Rohan menyatakan, pihak Otoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia sudah menanggapi dan menyampaikan akan membantu mensosialisasikan bahwa rekening nasabah akan tetap aman.



BACA JUGA : Rabbani Sabet Tiga Award Top Brand 2019 Sekaligus

 

Pihaknya menegaskan, Bank Mandiri sudah melakukan antisipasi dengn mem-back-updata dan memastikan data nasabah tidak akan hilang.

Meskipun terjadi kegagalan sistem, saldo nasabah pasti akan tetap kembali karena sudah terdata.

R1/Hee