Setelah Sempat Eror, Kini Seluruh Transaksi Bank Mandiri Sudah Normal Kembali

Setelah Sempat Eror, Kini Seluruh Transaksi Bank Mandiri Sudah Normal Kembali

20 Juli 2019
Ilustrasi nasabah di Kantor Bank Mandiri.

Ilustrasi nasabah di Kantor Bank Mandiri.

RIAU1.COM - Setelah sempat eror Sabtu pagi hingga siang, kini Bank Mandiri memastikan seluruh layanan transaksi perbankan meliputi Mandiri onlineinternet banking, SMS banking, ATM, dan EDC sudah beroperasi normal kembali.

"Saat ini, layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah," ujar Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas melalui keterangan tertulisnya di Jakarta, Sabtu, malam, 20 Juli 2019, seperti dilansir Antara. 
 
Rohan mengatakan nasabah sudah bisa bertransaksi kembali, setelah sebelumnya terjadi perbaikan akibat adanya gangguan yang membuat saldo nasabah bertambah maupun berkurang secara drastis.

Menurut dia, Bank Mandiri memohon maaf  atas kejadian ini.

Bank Mandiri selalu berupaya mengutamakan kenyamanan dan keamanan bertransaksi.

"Sekali lagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya," kata dia.

Sebelumnya, Bank Mandiri meminta masyarakat tidak mengakses layanan mobile banking (M-banking) untuk sementara waktu karena dikhawatirkan berdampak pada proses perbaikan.

Perbaikan yang dimaksud yakni penelusuran gangguan yang membuat saldo nasabah bertambah maupun berkurang secara drastis pada Sabtu pagi.

 

Gangguan itu terjadi akibat adanya error saat akan dilakukan perpindahan dan pemeliharaan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan setiap akhir hari.

Sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami kehilangan atau pertambahan saldo secara tiba-tiba.

R1/Hee 

Loading...